技術(shù)設(shè)計。及時向需方提供有關(guān)技術(shù)資料和相關(guān)圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術(shù)設(shè)計審核及產(chǎn)品制造過程。

指導安裝。按需方要求的時間及時到現(xiàn)場進行技術(shù)服務，指導需方按供方的技術(shù)資料和圖紙進行安裝，調(diào)試及試運行。

會議紀要。嚴格執(zhí)行供需雙方有關(guān)問題的會議紀要或簽訂的相關(guān)協(xié)議。

業(yè)務培訓。按合同規(guī)定為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護技術(shù)的業(yè)務培訓班。

全過程服務。加強售前、售中、售后服務，把"超前服務、全過程服務、終身服務"貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試全過程中。

24小時響應。接到需方反映的質(zhì)量問題信息后，在24小時之內(nèi)做出答復或派出服務人員盡快到達現(xiàn)場。

現(xiàn)場服務。依靠京珠高速、107國道、連霍高速、隴海鐵路、京廣鐵路等便利的交通條件，對山東、山西、河南、河北、江蘇、浙江、安徽、湖北地區(qū)的售后服務及時趕至現(xiàn)場進行服務。

售后反饋。我公司施行7*24線下及在線及留言售后服務模式：售后人員往返全國各地，由售后服務部統(tǒng)一調(diào)配。當收到用戶售后反饋后，售后服務部將根據(jù)情況調(diào)配x近地區(qū)售后人員盡快趕至現(xiàn)場進行服務。

備品備件。隨時滿足用戶對備品備件的需求，終身以x優(yōu)價提供配件。